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Damien GERARD
Damien GERARD

Code G30 indiqué plus valide alors que non utilisé

Bonjour Julie,

J'ai voulu simuler une réservation avec mon code G30 reçu suite à la réclamation R04069577, sans valider le paiement et mon code est maintenant bloqué. :(

Comment puis je faire pour le faire réactiver ?

Par avance merci,
Damien

Bonsoir Damien,

Après vérification de votre compte, je constate que vous avez fait une simulation d'achat sur le site internet le 20/03, un Dossier Voyage a été créé en option avec le Bon d'Achat Digital (DV : UYPZJE).
Aussi, j'ai immédiatement effectué les actions nécessaires au déblocage de ce Bon d'Achat Digital, vous recevrez un nouveau Bon sous 48 heures dans votre boîte mail.

Bien à vous,

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Autres réponses

Déborah
Déborah

Bonjour,
j'ai exactement le même problème, et je n'arrive pas à vous contacter par téléphone (toujours occupé).
La ref du numéro de réclamation est 12989218 (c'est ce qui est indiqué sur l'email que j'ai reçu pour me dire que mon bon G30 n'était plus valable).
Merci pour votre aide