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Arnaud Geyer
Arnaud Geyer

Faute de frappe de nom dans mon e-billet

Bonjour, en faisant la résérvation de mon train TGV, j’ai fait une faute de frappe dans le nom de famille en mettant un S au lieu d’un A, est-ce que cela va me poser problème lors de l’embarquement dans le TGV ? Et si oui est-il possible de changer le nom du billet ?

Merci d’avance pour vos réponses .

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Arnaud,
Cela peut poser un problème oui.
Si vous souhaitez l'expliquer au contrôleur, présentez vous à lui dès votre montée à bord.
Bien à vous.

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Si vous avez réservé un billet avec un autre transporteur que SNCF, je vous invite à vous rapprocher de ce dernier.
Par ailleurs, dès lors qu'il s'agit d'un e-billet, ce dernier est nominatif et l'identité du voyageur doit correspondre à celle qui est notée sur le billet.
Dans la mesure du possible, je vous invite à effectuer une annulation du billet sur lequel le nom est erroné et à effectuer une nouvelle réservation.

Bonne journée,

Arnaud Geyer
Arnaud Geyer

Bonjour,

Tout d’abord merci pour votre réponse et je confirme bien avoir réservé mon billet auprès de la Sncf. Mais faut-il vraiment que j’annule mon billet et que j’en prenne un autre pour une seule faute de frappe ? (J’ai tapé Silvs au lieu de Silva) Ca m’embêterait vraiment de devoir repayer un billet entier pour une fausse lettre, de plus il s’agit déjà d’un billet que j’ai échangé, car mon premier billet tombait un jour de grève.