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Alexandre Perdereau
Alexandre Perdereau

Attente bon G30

REF DOSSIER : BATBA - R04067342 - 2

J’attends le bon numérique. La dernière fois en moins d’une semaine cela avait été réalisé. La, le délai semble s’etaler. J’en me permets aussi de dire que cette le retard était de 85 min mais qu’il a fallu au lieu de faire un bordeau toulouse annulé... après une annonce à 20 puis 120 min de retard...la solution SNCF: faire un bordeau-agen DEBOUT et en mode SARDINE( car forcément tout un train dans 3 voitures...) Puis un agen-toulouse avec Poirotage sur le quai de 15 min dans le froid. Donc le 25% de remboursement est un peu beaucoup léger je trouve en car la qualité de voyage n’etait Pas du tout au rendez vous. Je vous trouve donc le service G30 légèrement irrespectueux.

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Alexandre,

Après analyse de votre demande, je constate qu'un bon d’achat a été émis pour cette réclamation.

Je vous contacte en message privé afin de vous apporter de plus amples informations.

Belle journée,

Alexandre,

Le service G30 est totalement automatisé, c'est pourquoi en cas de réclamation plus complexe (manque de confort, annulation de train), il convient d'effectuer votre réclamation sur le site https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

N'oubliez pas d'y indiquer votre numéro de réclamation G30.

Bien à vous,

Alexandre Perdereau
Alexandre Perdereau

Vous me dites que un bon à été émis mais je n’ai pas reçu les 11,5 spam vérifié et j’avais déjà reçu un bon sans problème sur un autre dossier. Merci de remette l’email

Alexandre Perdereau
Alexandre Perdereau

Le 13 mars le seul email reçu est celui qui indique que je vais recevoir un’bon Avec un code alphanumérique. C’est et email que j’attends donc le code merci de me renvoyer.