Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Eric
Eric

annulation billets tribu aller-retour

Bonjour. Nous avons réservé 5 billets "tribu" aller-retour Belfort -Paris Charles de Gaulle en TGV. L'aller est le 9 avril, le retour le 20 avril. Le 9 avril est dans le calendrier des grèves annoncées et pas le 20. Notre voyage en avion et le séjour correspondent à ces mêmes dates. Peut-on annuler par avance le billet de train (on ne peut prendre le risque de rater l'avion, et l'annulation de l'aller permet-elle d'annuler le retour (si on part en voiture à Paris, on ne va pas revenir en train, sachant que le 20 n'est pas un jour de grève prévu)?
Merci de répondre à ces deux questions, car nous sommes inquiets.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Eric,

Des mesures commerciales ont été activées dans le cadre des mouvements sociaux à venir.
Vos billets sont donc échangeables et remboursables sans aucun frais, en gare ou boutique SNCF, par téléphone au 3635 (0.40€/min) ou via le site Oui.sncf.
Le jour de votre voyage, si votre train est annulé, vous avez également la possibilité d'emprunter tout autre train du jour, sur la même relation et sans garantie de place assise.

Bien à vous.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile