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muriel estreich
muriel estreich

remboursement billet prem's jour de grève planifié

bonjour

j'ai acheté un billet prem's non remboursable, mon trajet est prévu le 4 mai jour de gréve, est ce que je peux annuler ce billet et me le faire rembourser intégralement ?
merci

Bonsoir Muriel,

Je comprends votre demande et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation.
Les mesures commerciales relatives aux mouvements sociaux sont actuellement déployées pour des voyages jusqu'au 19/04/2018.
Je vous invite à revenir vers nous dans une dizaine de jours, nous pourrons vous communiquer les mesures applicables pour le voyage 04/05 (échange ou remboursement sans frais).

Je vous remercie pour votre compréhension.
Bien à vous,

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