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Nicolas Attali
Nicolas Attali

En prévision des grèves, billet avec correspondance à l'étranger

Bonjour et d'avance merci pour votre réponse sur un sujet très très particulier.
J'ai un billet Paris-Francfort Francfort-Vienne pour le 3 avril prochain. Il semble que ce soit le premier jour de grève, j'imagine qu'il est fort possible que le train ait du retard, et que donc je manque ma correspondance à Francfort.

Dans ce cas, que faire? Puis-je expliquer aux gens de la "SNCF allemande" le soucis? (l'allemand n'est pas mon fort...)?
Remboursement ou échange de billet possible en gare de Francfort (ce n'est même pas la même gare d'ailleurs...) ?

Merci pour votre conseil, bonne soirée!
Nicolas

Bonjour Nicolas,

Les équipes de Francfort seront en connaissance des difficultés de circulation rencontrées au départ de la France.
Toutefois, si l'échange de votre billet Francfort/Vienne s'avérait impossible, et que vous soyez dans l'obligation de racheter ces billets, vous pourrez demander le remboursement auprès du service clientèle SNCF ici: https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Bien cordialement,

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Autres réponses

Nicolas Attali
Nicolas Attali

Bonjour oui bien sur c'est TZAIQU nom associé ATTALI

Merci !
Nicolas

Nicolas,

Le 03/04 est un jour de grève annoncé.
Le TGV 9557 est un TGV Est, coopération entre France et Allemagne : des trains seront supprimés, modifiés, limités à une partie de leur parcours.

Face aux perturbations annoncées, les trains sont fermés à la réservation afin de pouvoir garantir aux clients qui avaient déjà envisagés un déplacement ce jour-là de pouvoir être acceptés à bord.

Votre réservation TZAIQU comporte votre trajet uniquement entre Paris et Francfort. Pour la partie allemande, vous pouvez acheter votre billet une fois sur place si cela est plus facile pour vous. Les équipes allemandes seront informées des perturbations rencontrées.

Belle journée,

Nicolas Attali
Nicolas Attali