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jeremy beaujoin
jeremy beaujoin

Non reception carte et numéro fidèlité

Bonjour,
J'ai voulu me faire une carte de fidélité SNCF depuis le 6 février 2018, mais je n'ai toujours pas reçu mon numéro de carte fidélité par mail, ni même la carte fidélité par voie postale alors que j'ai reçu le mail de validation le 6 février.Mais je n'ai toujours rien, ainsi les nombreux voyages que j'effectue ne sont pas pris en compte! Est-il possible de m'envoyer mon numéro de fidélité? Que dois-je faire pour enfin recevoir ma carte fidélité ?

Bonjour Jeremy,

Je vous remercie de votre réponse.
Voici le n° de votre carte Voyageur : 29090109908402042
Vous allez recevoir cette carte par voie postale d'ici une vingtaine de jours.
Dans 48h votre numéro de carte sera active et je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver la carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.
Pour la première connexion sur votre site dédié mon.compte.sncf.com, le mot de passe est votre jour et mois de naissance (4 chiffres).

Très bonne journée,

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Autres réponses

Bonjour Jeremy,

Afin de faciliter la finalisation de votre adhésion au Programme de Fidélité, je vous envoie le lien des Conditions Générales d'Utilisation du Programme de Fidélité SNCF en message privé.
Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bonne journée,