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Sébastien Vançon
Sébastien Vançon

Cartes voyageurs

Bonjour,

Cela fait plus d'une semaine (11/03/2018) que j'ai fait ma demande de carte voyageur, j'ai reçu ma confirmation d'inscription dans la minute suivante m'indiquant que j'allais recevoir mon numéro de fidélité sous une semaine mais je n'ai toujours rien recu.... Pouvez vous m'aider?
Il y a-t-il un moyen de demander un renvoie du numéro?

Et j'aimerais un guide du site internet qui est pas du tout mais alors pas du tout intuitif.

Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sébastien,

Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici 3 semaines maximum. Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer le numéro de votre Carte de fidélité sur Internet, gare et par téléphone.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital et de bénéficier du service de dématérialisation.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Lucie de l'Equipe SNCF

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Sébastien,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,