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SYLVIE BOSSU
SYLVIE BOSSU

en attente bon d'achat compensation G30

Bonjour, j'attends le remboursement de mon voyage retour dans le cadre compensation G30 - en effet j'ai eu mon bon d'achat pour l'aller mais pas le retour qui a eu plus de 30 mn de retard dossier voyage QNLYOZ - j'ai relancé deux fois par mail.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Sylvie,

Avec plaisir, je vous souhaite une belle réception du bon d'achat digital.

Belle journée à vous,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sylvie,

Je constate l'envoi de votre premier bon d'achat digital au 28/02/18 pour la valeur de 11,80€ pour le voyage aller du dossier QNLYOZ.

Au sujet de votre trajet retour, je procède à la réémission de votre bon d'achat digital, transmis le 12/03 pour une valeur de 16,50€. Vous le recevrez dans un délai de 24 à 48h à l'adresse email renseignée via ce forum.
Je vous encourage à vérifier vos courriers indésirables et spam.

Bien à vous,

SYLVIE BOSSU
SYLVIE BOSSU

Bonjour Lucie, merci de votre intervention.
Bonne journée.