J’ai pris un billet TGV Milan (Garibaldi)-Lyon modiafiable sous conditions Pour le 4 avril. Cette date s'annonçant comme un jour de grève, j’aimerai savoir si dans le cas où ce trajet direct est annulé, y aura t’il d’autres trains dans la journée me permettant de rentrer sur Lyon? Sachant que Je ne pourrai malheureusement pas rentrer ni avant, ni après cette date...
Bonjour Dana, Des mesures commerciales ont été activées dans le cadre des mouvements sociaux à venir.
Vos billets sont donc échangeables et remboursables sans aucun frais, en gare ou boutique SNCF, par téléphone au 3635 (0.40€/min) ou via le site Oui.sncf.
Le jour de votre voyage, si votre train est annulé, vous avez également la possibilité d'emprunter tout autre train du jour, sur la même relation et sans garantie de place assise.
Nous avions réservé un aller-retour TGV Lille Strasbourg du 10 au 12/12/2019.
Les 2 trains ont été annulés, nous avons été avertis par mail. Ce mail précisait que les billets...
Bonjour Eric,
Je regrette, mais lorsque vous saisissez le Médiateur celui-ci devient votre seul interlocuteur.
Je vous invite à patienter, le Médiateur reviendra...
Bonjour,
Je reviens une 3e fois ici, car je ne peux accepter la réponse du service client TGV INOUI qui m'a été fait.
Le 13 décembre 2019, j'ai effectué une commande pour...
Bonjour Leciel,
Nous vous avons répondu hier à 9h28.
"Vous souhaitez obtenir votre indemnisation des grèves de 2019 sous forme de virement bancaire. Nous comprenons votre...
Bonjour, je n'ai aucune nouvelle de la SNCF à propos du remboursement de mon voyage aller-retour annulé du 17 Décembre 2019 (réclamations n°R***** et R******).
J'ai bien reçu...
Bonjour Jean-Sébastien,
S'il s'agit uniquement d'un changement de carte bancaire, soyez rassuré votre indemnisation arrivera bien sur votre compte bancaire.
Toutefois, si...
Bonjour,
J'ai adressé, le 13 décembre 2019, une réclamation au Service Relation Client, SNCF 62973 Arras Cedex 9, suivie d’une relance le 28 janvier pour demander un...
Merci pour votre retour, S E.
Vos réclamations ont été archivées par erreur. Nous regrettons sincèrement cette situation et les désagréments occasionnés.
Un conseiller va...
Bjr,
J'ai participé à une formation d'une durée de 1 an sur le sud de la France de Juin 2019 à Mai 2020.
J'ai donc voyagé avec la SNCF pour tous mes trajets aller / retour en...
Merci de votre retour, Laurent.
Pour retrouver votre dossier, nous avons besoin des références de votre réclamation.
Afin d'effectuer des recherches plus approfondies...
