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Grève : annulation et remboursement

Bonjour,

J'ai commandé des billets en ligne avec réception à domicile (Suisse) il y a qq semaines. Mon trajet de retour au 4 avril est compromis par le préavis de grève.
L'annulation peut se faire en ligne mais il est indiqué que le remboursement se fait sur présentation des billets auprès d'un guichet SNCF en France.
J'habite en Suisse, cette opération peut elle se faire à la boutique SNCF de Genève à côté de la gare Cornavin ?
Merci