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Emily LLORET
Emily LLORET

Bon de compensation G30 non reçu.

J'ai voyagé le 03/03/2018 avec la sncf et mon train a eu 46 minutes de retard à l'arrivée. J'ai fait une demande G30 sur le site internet.
Je n'ai pas reçu mon bon de compensation associé à la référence de dossier ROFHAK, malgré un mail de confirmation de prise en compte de ma demande en date du 08/03/2018

Bonjour Emily.

Je vous renvoie le courriel que le Service G30 vous a adressé. Vous disposez d'un bon d'achat digital de 23,80€ à utiliser avant le 08/03/2019.

Pensez à vérifier vos spams ou courriers indésirables. L'expéditeur du mail est no-reply@sncf.fr.

Si vous rencontrez des difficultés, je vous invite à contacter par téléphone un conseiller SNCF dédié au support Bon d'Achat Digital au 09.69.36.83.78 (n° non surtaxé, prix d'un appel local sauf surcoût opérateur, tous les jours de 8h à 20h).

En vous remerciant pour votre confiance,

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