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M. SEBANE
M. SEBANE

Modalités remboursement billets Prem's jour de grève

Bonjour,
J’ai acheté des billets prem's pour un aller-retour Marseille (19/04) - Strasbourg (29/04). Mes deux voyages coïncident avec des jours de grève SNCF. Le voyage aller en train est programmé le même jour de mon arrivé de l’étranger par avion. Afin d’organiser un autre moyen de transport, je voudrais savoir si les billets sont remboursés uniquement en gare ou en boutique SNCF (le payement de mes billets à été effectués de l’étranger par carte visa). Est-il possible qu’une autre personne en France se fasse remboursée à ma place en se présentant aux guichets ? . Merci.
Cordialement.

Bonsoir M.Sebane,

Je vous invite à nous contacter un conseiller au 3635 (0.40€/min) pour effectuer l'annulation et le remboursement de votre billet retour.

Cordialement,

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Autres réponses

Je suis dans la même situation que vous aller-retour Nice (19/(04 )Lyon (29/04) et également avion pour Porto Portugal le 19/04. Je voudrais prendre un autre moyen de transport et savoir si je peux me faire rembourser mes billets de train

M. SEBANE
M. SEBANE

Bonjour Lucie,

Je me suis fais remboursé l'aller et retour en ligne.

Merci et bon courage.