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M. SEBANE
M. SEBANE

Modalités remboursement billets Prem's jour de grève

Bonjour,
J’ai acheté des billets prem's pour un aller-retour Marseille (19/04) - Strasbourg (29/04). Mes deux voyages coïncident avec des jours de grève SNCF. Le voyage aller en train est programmé le même jour de mon arrivé de l’étranger par avion. Afin d’organiser un autre moyen de transport, je voudrais savoir si les billets sont remboursés uniquement en gare ou en boutique SNCF (le payement de mes billets à été effectués de l’étranger par carte visa). Est-il possible qu’une autre personne en France se fasse remboursée à ma place en se présentant aux guichets ? . Merci.
Cordialement.

Bonsoir M.Sebane,

Je vous invite à nous contacter un conseiller au 3635 (0.40€/min) pour effectuer l'annulation et le remboursement de votre billet retour.

Cordialement,

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