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Kenza Maalouf
Kenza Maalouf

Bon d'achat pour la garantie G30 non reçu

Bonjour,

Suite à un retard de plus de 30 min du train n°006704 entre BELFORT-MONTBELLIARD TGV et PARIS GARE DE LYON, à la date du 11/03/2018, j'ai reçu un mail m'informant que je devrais recevoir un bon d'achat sous forme de code alphanumérique à utiliser pour un prochain voyage.
Mais je n'ai jamais reçu ce mail, et il n'est pas non plus dans ma boîte Spam.
La référence du dossier est : BATBA - R04040366 - 2

Pourriez-vous me dire ce qu'il en est svp?

En vous remerciant par avance.

Cordialement,
Kenza

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Kenza.

J'ai procédé au nouvel envoi de votre bon d'achat digital de 30€ sur votre adresse mail. Vous le recevrez au plus tard dans les 48h. Il est à utiliser avant le 11/03/2019.

A défaut de réception, pensez à consulter votre boîte de courriers indésirables ou spams.

En vous remerciant pour votre confiance,

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Kenza Maalouf
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Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour.
Cordialement,