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Kenza Maalouf
Kenza Maalouf

Bon d'achat pour la garantie G30 non reçu

Bonjour,

Suite à un retard de plus de 30 min du train n°006704 entre BELFORT-MONTBELLIARD TGV et PARIS GARE DE LYON, à la date du 11/03/2018, j'ai reçu un mail m'informant que je devrais recevoir un bon d'achat sous forme de code alphanumérique à utiliser pour un prochain voyage.
Mais je n'ai jamais reçu ce mail, et il n'est pas non plus dans ma boîte Spam.
La référence du dossier est : BATBA - R04040366 - 2

Pourriez-vous me dire ce qu'il en est svp?

En vous remerciant par avance.

Cordialement,
Kenza

Bonjour Kenza.

J'ai procédé au nouvel envoi de votre bon d'achat digital de 30€ sur votre adresse mail. Vous le recevrez au plus tard dans les 48h. Il est à utiliser avant le 11/03/2019.

A défaut de réception, pensez à consulter votre boîte de courriers indésirables ou spams.

En vous remerciant pour votre confiance,

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Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour.
Cordialement,