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Bonjour, mon voyage Paris - Bordeaux du 29/04/2018 risque d'être annulé d'après le calendrier de grèves.
Je souhaite prendre les devants et annuler ce voyage afin de me retourner vers un autre mode de transport.
Pouvez vous me confirmer que mon voyage peut être intégralement remboursé dès maintenant svp?
Merci d'avance
Bonjour Sabrina,
Un calendrier reprenant les jours de grèves étalés entre avril et juin est diffusé dans de nombreux médias, mais il n'est pas encore officiel. Celui-ci peut encore faire l'objet de modifications.
Nous ne pouvons mesurer l'impact de la grève sur le transport ferroviaire pour une date aussi lointaine (les plans de transports ne sont connus que 24h à l'avance).
Concernant la circulation de votre train, rendez-vous sur notre site https://www.sncf.com/fr/itineraire-reservation/info-trafi... et sur l'application SNCF où toutes les modifications des horaires et itinéraires seront communiquées 48h à l’avance.
Les mesures commerciales relatives aux mouvements sociaux sont actuellement déployées pour des voyages jusqu'au 19/04/2018.
Nous n'avons pas encore d'informations concernant les mesures commerciales qui seront accordées au delà de cette date.
Je vous invite à revenir vers nous courant Avril.
En cas de mouvement social maintenu, vos billets pourront vous être remboursés sans frais.
En temps de grève, les voyageurs peuvent empruntés sans surcoût n'importe quel train de la journée sans garantie de place assise.
Cordialement,
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