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valerie henard
valerie henard

comment se faire rembourser des trajets suite à une gréve avec un abonnement annuel

Je suis titulaire d'une carte Oura pour un abonnement annuel Ter Auvergne-Rhone Alpes
Comment me faire rembourser les trajets non effectués en raison de trains supprimés sans autres transports de substitution ou grève?

Bonjour Valérie,

Pour prétendre à un remboursement il faut directement adresser une courrier de réclamation auprès du Contact TER de votre région. Vous trouverez leurs coordonnées via le lien suivant:
https://www.ter.sncf.com/auvergne-rhone-alpes/contacts

Cordialement,

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