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valerie henard
valerie henard

comment se faire rembourser des trajets suite à une gréve avec un abonnement annuel

Je suis titulaire d'une carte Oura pour un abonnement annuel Ter Auvergne-Rhone Alpes
Comment me faire rembourser les trajets non effectués en raison de trains supprimés sans autres transports de substitution ou grève?

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Valérie,

Pour prétendre à un remboursement il faut directement adresser une courrier de réclamation auprès du Contact TER de votre région. Vous trouverez leurs coordonnées via le lien suivant:
https://www.ter.sncf.com/auvergne-rhone-alpes/contacts

Cordialement,

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