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Code alphanumérique non rexu

Bonjour,
Suite à un retard de 180 minutes de mon train Paris Nord - Rang du Fliers le 10/03/2018, j’ai demander d’acceder au remboursement via un code alphanumérique.
J’ai reçu un mail me disant que j’allais recevoir un code alphanumérique dans un e-mail suivant. Mais toujours rien après une semaine. La référence du voyage : RDGNRI
TURKMAN Antoine
Merci.

Bonjour Antoine,

Je viens de faire le nécessaire. Vous allez recevoir votre bon d'achat d'une valeur de 25,40€ par courriel dans les 48h au plus tard.

En vous remerciant pour votre confiance,

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