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Julie
Julie

Remboursement billets prems greve

Bonjour,
J'ai réservé des billets prems pour un voyage Strasbourg-Lyon départ le 5 avril, retour le 9 avril. D'après le calendrier, le 9 avril tomberait sur un jour de grève. Voyageant avec un bebe, je vais reporter mon voyage. Puis je dès aujourd'hui me faire rembourser mes billets même s'il s'agit de prems?
je vous remercie pour votre réponse.

Bonsoir Julie,

Je comprends votre inquiétude.

Des mesures commerciales ont été activées dans le cadre des mouvements sociaux à venir.
Vos billets sont donc échangeables et remboursables sans aucun frais, en gare ou boutique SNCF.
Le jour de votre voyage, si votre train est annulé, vous avez également la possibilité d'emprunter tout autre train du jour, sur la même relation et sans garantie de place assise.
Cordialement,

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