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Cette question a été résolue

Impossible de me connecter à mon compte personnel, même en modifiant mon mot de passe

Bonjour,
Je souhaite bénéficier de mes points de fidelité mais impossible de me connecter à mon compte personnel à chaque fois que j'essaie... Il est question de saisie incorrecte ou d'incident technique.

Camille,

Après avoir effectué des recherches, je constate un dysfonctionnement sur la connexion au site dédié.
Aussi, je remonte à notre équipe technique cette anomalie pour analyse de votre compte. Nous reviendrons vers vous dès la résolution.

Merci de votre compréhension,
Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonsoir Camille,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Bonjour Camille,

Je vous remercie pour ces informations et vous informe que je viens de vous renvoyer le mail de réinitialisation sur l'adresse que vous m'avez communiqué. L'avez-vous reçu ?

Je vous invite à vérifier dans vos spams.

Cordialement,