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Georges
Georges

Grève annoncée jeudi

Bonjour. J’ai dépensé près de 1000 euros entre mes billets de tgv, l’inscription à une formation à Paris et l’hôtel réservé.
1) Comment puis je savoir aujourd’hui si le train n•6194 du 22/03 départ 07h18 de Montélimar est maintenu (pas d’info sur oui sncf)?
2) Quelles sont les alternatives proposées ?
3) En cas d’impossibilité de me rendre à ma formation, que me propose la sncf comme modalités de remboursement de l’intégralité des frais que j’ai engagés (donc pas uniquement le prix des billets A+R) ?
Merci de vos réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Georges,

Pour voir si votre train circule, rendez-vous 24h avant votre voyage sur notre site, rubrique « Mes commandes » ou sur notre application mobile, rubrique « Mes billets».

Cette information est également disponible :

  • sur le site Sncf.com (rubrique Horaires & Info Trafic en temps réel)
  • sur l’application mobile SNCF
  • en appelant le 3635 (0,40€/min), dites "Mon train" puis "Temps Réel"

Garantie information : jusqu’à la veille de votre départ 22h, SNCF vous informe par mail ou SMS en cas de changement d’horaire ou suppression de votre train.

Si vous n'arrivez pas à partir pour cause de grève, votre trajet aller/retour vous sera remboursé intégralement.

Bien à vous,

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Autres réponses

Georges
Georges

Lucie, vous êtes un robot ? Mêmes réponses à tout le monde sans répondre précisément aux questions précises... c’est NUL ! Si vous n’êtes pas un robot, je suis triste pour vous: votre travail est peu utile et donne l’impression de se moquer de vos clients. Je n’oserai pas me comporter ainsi dans ma profession