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Programme fidélité et carte week end

Bonjour,

Je souhaite utiliser le programme fidélité pour acheter un billet de train. Mes points me permettent de payer l'aller mais pas le retour.
Mon problème est que lorsque je souhaite acheter le retour, je ne peux obtenir le tarif "carte week-end" car cela est considéré comme un aller simple puisque l'application n'a pas connaissance du billet acquis via le programme de fidélité. Comment faire?

Bonjour Jerem,

Le tarif carte week-end étant un tarif avec aller-retour obligatoire, votre voyage doit être réservé à ce tarif à l'aller et au retour. Si vous prenez un tarif différent sur l'un des deux trajets, l'autre ne pourra en aucun cas être pris au tarif carte week-end.

Avant de réserver votre billet prime, je vous invite à vérifier si un tarif avantageux (Prem's, offre de dernière minute carte week-end etc.) peut être pris dans l'autre sens de circulation. Si vous anticipez suffisamment votre voyage, il est même probable que des tarifs avantageux soient disponibles pour l'ensemble du voyage, vous dispensant d'utiliser vos points et de les réserver dans ce cas pour un tout autre usage ultérieur.

Cordialement,

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