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Pauline Gaudard
Pauline Gaudard

Greve des 3 et 4/04/18 : réservation train + hotel + concert

Bonjour
J'ai une réservation non modifiable non remboursable pour un aller à Paris le 3/04 pour un concert le soir avec hotel + retour le 4/04 car je travaille le 5/04. La grève est annoncee pour ces deux jours. Je ne saurai pas si mes trains sont annulés avant le 2/04 à 17h d'après ce que j'ai compris.
Que dois-je faire ?

  • si j'annule mon séjour: hotel ok jusque 48h avant, places de concert > pas sure de les revendre et perte d'argent surement ? et si mes trains ne sont pas annulés je ne pourrai pas me faire rembourser mes billets ?
  • si je n'annule pas et que j'attends le 2/04 à 17h et que mes trains sont annules: qui prend en charge mes billets de concert perdus ainsi que l'hotel ?
  • encore une autre question: si l'un de deux trains est annulé est-ce que je peux me faire rembourser l'autre également ?
  • Je suis prise en otage dans tous les cas je ne vois pas de solution. Et si je réserve un billet d'avion par exemple et que finalement mon train circule j'aurai payé les deux et ne pourrai pas me faire rembourser ??
    Merci d'éviter de me répondre de prendre mes dispositions parce que c'est ce que j'aimerais faire mais de répondre à chacune de mes interrogations.

Bonsoir Pauline,

Je comprends votre inquiétude.

Des mesures commerciales ont été activées dans le cadre des mouvements sociaux à venir.

Vos billets sont donc échangeables et remboursables sans aucun frais, en gare ou boutique SNCF.

Le jour de votre voyage, si votre train est annulé, vous avez également la possibilité d'emprunter tout autre train du jour, sur la même relation et sans garantie de place assise.

Bien à vous.

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