Bonjour Gisèle,
Je comprends votre situation, et votre impératif.
Les mesures commerciales relatives aux mouvements sociaux sont actuellement déployées pour des voyages jusqu'au 19/04/2018.
En cas de mouvement social maintenu, vos billets pourront vous être remboursés sans frais.
Je vous invite, si vous le souhaitez, à effectuer une demande de remboursement auprès de notre Service Relation Client via ce lien :
https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations.
Vous pouvez également demander le remboursement en gares et boutiques SNCF, ou par téléphone au 3635 (coût d'un appel local + 0,40€/min).
En vous remerciant pour votre compréhension,