Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Anne
Anne

Grève le jour de notre retour, annulation et remboursement billets prem's ?

Bonjour,
Nous avons acheté des billets prem's pour un aller (6/04/2018) /retour (08/04/2018). Le retour se situe un jour de grève SNCF, mais pas l'aller.
Voyageant avec un bébé nous souhaiterions annuler notre voyage, afin de ne pas prendre le risque de nous retrouver bloquer en gare avec notre bébé. Nous saurons s'y notre train circule le dimanche, que le samedi soit après notre départ.
Donc pouvons-nous annuler nos billets et nous faire rembourser malgré nos billets Prem's ?
Merci de votre retour

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Charline,

Des mesures commerciales ont été activées dans le cadre des mouvements sociaux à venir pour des voyages jusqu'au 19/04/2018.

Vos billets sont donc échangeables et remboursables sans aucun frais, en gare ou boutique SNCF, par téléphone au 3635 (0.40€/min) ou via le site Oui.sncf.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile