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Question en attente de réponse

Barbara Jossi
Barbara Jossi

Compensation G30 - le montant n'est pas déduit du prix

Bonjour
Je voulais acheter 2 billets Paris-Avignon à 25 Euros (2x25 euros). Quand j'entre le code compensation G30 et je veux acheter ces billets, le système n'enlève jamais la somme du compensation. La somme totale à la fin est toujours 50 Euros. Comment je dois faire?
Merci!

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Barbara,

Je vous conseille d'utiliser un code G30 par voyageur. Il est préférable de faire les réservations indépendamment.
Votre code étant pour une seule personne ; l'activation des deux pour un achat groupé est impossible ; uniquement pour une personne puis de faire l'autre réservation par assignation.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement,