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Grève des trains ou retard

Bonjour,

Je veux avec un billet congé annuel partir le 9 mai à Chateauroux et il y a de Steinbourg à Chateauroux 3 changements. Si je rate un des trains suite au retard de l'un deux ou de la grève que dois-je faire ?

Si par exemple le premier train qui m'emmène de Steinbourg à Strasbourg ne roule pas et que cela peut m'empêcher de prendre le TGV qui va de Strasbourg à Paris es que je suis obligé de passer par le guichet pour obtenir une réservation pour le train d'après ? Es que dans le cas d'une grève ou d'un retard de train, la réservation pour un autre train est gratuite puisque ce n'est pas la faute du client ?

Si la veille je décide de prendre la voiture que se passe-t-il avec le billet ? Es que je peux obtenir le remboursement quelques jours après ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF