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nayla achkar
nayla achkar

Retrouver un num de carte senio pour l'ajouter dans mon appli

Bonjour, j'aimerais retrouver le numéro de ma carte senior pour l'ajouter dans mon appli.

Voici mon num de carte de fidélité Voyageur : 29090109 385382014

Merci pour votre aide,
Bien cordialement,
Nayla

Bonjour Nayla,

Voici les références de votre carte Sénior + : 29090105528362418 (dossier : SULTEK ) valable du 29/08/2017 au 28/08/2018.

Aussi, je vous informe que votre compte fidélité : 29090109 385382014 ne fonctionne plus. Je vous encourage à renouveler votre adhésion auprès du programme fidélité Voyageur en indiquant une autre adresse email via le lien suivant : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription?gclid=...
Cochez "Non" à la question "Possédez-vous une carte de réduction?"

Vous pourrez profiter de nombreux avantages et souscrire à la dématérialisation de votre carte commerciale dès que vous aurez reçu votre nouveau numéro fidélité.

Je vous souhaite une bonne réception de l'information.

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Nayla,

Je ne retrouve aucune carte Senior+ à votre nom.
Si celle-ci a expiré depuis plus de 6 mois, je vous invite à commander une nouvelle carte Senior+ et non à la renouveler.

Aussi votre carte Voyageur a été invalidée le 04/02/17 suite à une période de 24 mois sans y avoir enregistré de voyage (conformément aux conditions générales d'utilisation du programme).
Je vous invite donc à ré adhérer au programme ici: https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Merci d'utiliser une nouvelle adresse mail.

Cordialement,

nayla achkar
nayla achkar

Bonjour,

Ma carte Voyageur est pourtant toujours dans mon application. Et j'ai acheté plusieurs billets (juin 2017, Octobre 2017) en mentionnant à chaque fois mon n° de carte de fidélité. (j'ai tous les emails retraçant cela).

Quant à ma carte senior j'ai retrouvé l'email de confirmation d'achat :

"Vous avez effectué une commande sur notre site le 31/05/2017 à 23h31 et nous vous en remercions. Vous trouverez ci-dessous le détail de votre commande ainsi que la démarche à suivre pour la suite de votre voyage.
Carte Senior + 29,00 €
Au nom de : NAYLA ACHKAR HUSSEINI
Valable du : 29 août 2017
au : 28 août 2018

Votre Carte de réduction
Référence de dossier : SULTEK Nom associé : ACHKAR HUSSEINI

Peut-être pourriez-vous refaire votre recherche avec mon nom complet ACHKAR HUSSEINI ?
Merci pour votre aide,
Nayla