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Patrice
Patrice

Utilisation des billets prems

En avril 2018, pour mon voyage retour, je dois voyager en tgv , avec un billet prems, sur le dernier train de la journée. Ce sera un jour de grève. Si j'apprends la veille que mon train est annulé, pourrais-je prendre un train (tgv ou pas) qui part plus tôt dans la journée ? (j'insiste bien sur le fait que je ne veux pas partir un jour plus tôt, ce que je n'ai pas le droit. Je voudrais juste prendre le train d'avant).

Bonjour Patrice,

Effectivement si votre train est impacté par les mouvements sociaux et ne circule pas, vous pouvez prétendre à un échange ou un remboursement sans frais au guichet d'une gare.

Cordialement,

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