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Michael WEISS
Michael WEISS

Annulation et remboursement billets prem's compte tenu du calendrier des grève 2018

bonjour,
J'ai acheté un billet A/R Lille - Aéroport Charles de Gaule depart le 21 mars et retour le 03 Avril " 1 er jour de grève " pour mon aller pas de souci par contre mon retour s'effectue le premier jour de la grève je ne me vois pas partir en train a l'aller et être bloqué a l'aéroport pour mon retour.
Donc peut on annulé nos billets et être remboursé sachant que j'ai pris en supplement l'assurance annulation et imprévu proposé lors de l'achat de mes billets.

Bonjour Michael ,

Un calendrier reprenant les jours de grèves étalés entre avril et juin est diffusé dans de nombreux médias, mais il n'est pas encore officiel.
Celui-ci peut encore faire l'objet de modifications.

Je comprends votre situation, et votre impératif. Cependant, les mesures commerciales relatives aux mouvement sociaux n'ont pas encore été déployées.

Je vous invite, si vous le souhaitez, à effectuer une demande de remboursement auprès de notre Service Relation Client via ce lien : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations
Votre demande fera l'objet d'une étude personnalisée.

Bien à vous.

Cordialement,

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