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Charlotte Carretero
Charlotte Carretero

Remboursement taxi suite à un retard de TGV Bruxelles

Bonjour,
Avec mon amis, nous avons pris le train 9882 le 1 mars 2018 prévu à 19h pour un trajet Lyon-Bruxelles. Ce train a eu plus d'1h de retard ce qui fait que nous somme arriver vers 00h30: il n'y avait donc plus de transport en commun pour aller à notre point d'arrivée final. Nous avons donc du prendre le taxi. Je voulais savoir comment faire pour se faire rembourser ces frais de taxi ?
Cordialement,
Charlotte

Bonjour Charlotte,

Je vous invite à faire votre réclamation en ligne ici :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Vous pouvez également envoyer votre demande par courrier à l'adresse suivante :
Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9.

Il est préférable de joindre systématiquement la facture du taxi et un RIB ou un RIP pour nous permettre de traiter au mieux votre demande.

Bien cordialement,

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