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quentin allart
quentin allart

Carte fidélité et numéro de fidélité non recu

Bonjour,

J'ai fait une demande de carte de fidélité le 13/11/2017.
Et j'ai bien reçu le mail confirment que mon inscription est finalisée.
Je n'ai pourtant pas reçu mon numéro et ma carte de fidélité.
Et il m'est impossible de faire une nouvelle demande.
Est-il possible de débloquer la situation. Sans le numéro de fidélité je suis bloqué et ne peux agir.

Cordialement

Bonjour Quentin

Je vous remercie de votre réponse.

Voici le n° de votre carte Voyageur : 29090109657056668.

Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici une vingtaine de jours.

Dans 48h votre carte sera active et, je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Pour la première connexion sur votre site dédié mon.compte.sncf.com, le mot de passe est votre jour et mois de naissance (4 chiffres)

Très bonne journée,

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