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Cette question a été résolue

Bastien Donjon
Bastien Donjon

Le services de Réclamation ne répond plus

Bonjour,

Pourquoi le service svcservicereclamation@sncf.fr et l'agent en charge de mon dossier ne procède pas au remboursement de mon billet pour un train annulé ? Et cela depuis plus d'un mois !

Où en est mon dossier ?

Merci

Bonjour Bastien,

Suite à votre relance sur votre demande n° R03720891, votre dossier a été confié à un expert pour une analyse approfondie. Nous attendons le retour de cet expert pour vous apporter une réponse.

En vous remerciant pour votre patience,

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