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Jean-Louis
Jean-Louis

Remboursement billet retour en cas de grève

J'ai acheté un billet TGV non échangeable et non remboursable pour un trajet aller et retour ( une semaine plus tard )pour Paris
Si je dois annuler mon voyage car mon train pour l'aller est supprimé pour raison de grève ( et qu'il ne m'est pas offert de possibilité de partir le même jour sur un autre train) , pourrais-je me faire rembourser également mon retour même si le train que je devais prendre n'était , pour sa part, pas supprimé

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Autres réponses

Bonjour Jean Louis,

Dans ce cas précis, généralement, le dossier est remboursé en intégralité.
Nous attendons les directives exactes quant aux conditions de remboursement des billets des clients touchés par la grève.
Dans tous les cas, votre demande sera à faire en gare ou sur ce lien: https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Bien à vous.

Jocelyne
Jocelyne

Bonjour.mes billets on été pris en février pour partir le 13 avril!! Peut on prendre un autre train, soit pour le 12avril ou le 13 avril, étant donner que mon retour reste normal.merci.

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