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ROBERTA BAZZOCCHI
ROBERTA BAZZOCCHI

renoveler le mot de passe de mon compte voyageur

Bonsoir j'ai oublié mon mot de passe pour le compte carte voyageur et je ne reçois pas la mail pour le renouveler .
Ma carte est la numero 29090109 970893532 et ma mail r.bazzocchi@leuchtturm1917.com
merci pour votre aide

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Roberta,
Oui le fait d'avoir une adresse mail professionnelle peut être la raison pour laquelle vous ne recevez pas le mail de réinitialisation de mot de passe.
Je viens de vous l'envoyer sur votre adresse mail personnelle.
Bien à vous.

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Autres réponses

Bonjour Roberta,

Je viens de vous faire parvenir un lien qui va vous permettre de modifier votre mot de passe. Celui-ci doit être compris entre 8 et 10 caractères alphas numériques.
Il vous servira également pour l'application SNCF.

Bonne journée.

ROBERTA BAZZOCCHI
ROBERTA BAZZOCCHI

Bonjour Thomas
je n'est rien reçu sur r.bazzocchi@leuchtturm1917.com
Peut être un problème avec le serveur de cette adresse mail ?
Pouvez vous m'envoyer le lien a mon adresse mail privé:
roberta.bazzocchi@gmail.com
Merci