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Manon
Manon

Problème réception bon d'achat pour indemnisation retard

Bonjour,
Suite à un retard de plus de 30 minutes lors de mon trajet Angers-Lille, j'ai fait une demande d'indemnisation. J'ai reçu par mail le 07/03 la confirmation d'indemnisation. Le mail m'indique également que je vais recevoir dans un autre mail un bon d'achat.
Je n'ai, à ce jour, toujours pas reçu mon bon d'achat.
Ma référence dossier est : BATBA - R04004510 - 2
Que puis-je faire ? Merci pour votre aide.
Manon

Bonjour Manon.

Après vérification, le service G30 vous a répondu et adressé un bon d'achat digital de 12,50€ par courriel le 07/03/2018.

Je viens de faire le nécessaire afin de vous renvoyer ce bon. Vous le recevrez par e-mail au plus tard dans les 48h.

Je vous invite à vérifier vos courriels indésirables ou spams.

En vous remerciant pour votre confiance,

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