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sophie Touchot
sophie Touchot

numero de dossier pour demande de rembursement non reconnu sur le site reclamation

Bonjour, j ai pre-annulé en gare des billets achetés avec des chèques vacances. une fois sur le site reclamation pour enregistrer ma demande de remboursement mon dossier n'est pas reconnu. reference : RYRHCS.
Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre,
merci