Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Anne Laure Licour
Anne Laure Licour

Annuler de l'étranger des billets payés en chèque vacances

Bonjour, je suis à l'étranger, dans l'incapacité de me rendre dans une agence sncf ou en gare et j'aimerais annuler des billets payés en chèques vacances (référence UTMRAX//2 billets Roissy Lille). En effet, mon vol retour étant décalé , il m'est impossible de prendre ce train. Apres avoir téléphoné au 3635, on me dit depuis 5 jours que l'annulation ne peut se faire qu'en gare. Comment faire ? Je dois absolument procéder à l'annulation de ces billets. Comment se passe ensuite le remboursement? Merci pour votre réponse.