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Numéro programme voyageur non reçu depuis 5-6 semaines

Bonjour,
J'ai finalisé mon inscription au programme voyageur le 26 Jan dernier, depuis je n'ai toujours pas reçu mon numéro de fidélité par mail comme annoncé. Ayant des billets de TGV à réserver, je souhaiterais l'obtenir rapidement. Pouvez-vous débloquer ma situation ?
merci d'avance

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