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Cette question a été résolue

pas reçu l'email avec bon d'achat pour un remboursement G30

REF DOSSIER : BATBA - R04031211 - 1
Référence dossier-voyage : RGXIYU

Bonjour,
Mon train a subi un retard de 43 minutes à son arrivée. Après analyse de mon dossier, vous m'aviez proposé un dédommagement de 4.10 euros.

Cependant je n'ai toujours pas reçu un autre e-mail contenant le Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant à ce montant.

Merci de me tenir au courant,

Sanghak CHEAM

Bonjour Sanghak,

Je vous contacte en message privé pour obtenir des éléments complémentaires au traitement de votre demande.

Sans réponse de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera clôturé.

Cordialement,

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Autres réponses

PierreEtienne
PierreEtienne

Bonjour,

Le délai entre le 1er mail G30 (analyse dossier suite au retard) que tu reçois et le 2ème mail G30 (envoi du code de réduction) est souvent de 15 jours.

Si, comme tu le laisses entendre, tu as reçu le 1er mail alors tu recevras le second, patience...

Bon courage

Pierre

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