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PHILIPPE
PHILIPPE

Réclamation sans réponse R03971920

Bonjour
J'ai déposé le 4 mars une réclamation n°R03971920, à ce jour sans réponse.
Pourriez-vous me confirmer la bonne réception et le traitement de celle-ci?

En vous remerciant par avance,

Bien cordialement

Bonjour Philippe.

Rassurez-vous, votre réclamation à bien été reçue par le Service Client SNCF le 04/03/2018.

Nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines par nos équipes.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum les délais de réponses.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

En vous remerciant pour votre compréhension,

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