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astrid
astrid

Attente de Remboursement G30 depuis le 27 décembre

Bonjour,
le 27/10/2017, mon train a été annulé, j'ai réussi a poursuivre mon voyage avec bien des péripéties, retards en pagailles et des trains surchargés le tout avec un bébé. De retour, j'ai fait une réclamation au service G30, le numéro de dossier est le suivant: BOD77 - 13367288 - 3. le 27/12/2017, on m'indique par mail qu'un remboursement va être effectué sous 10 jours, je l'attends toujours.
Comment puis-je contacter le service G30 pour savoir où est l'argent? je n'ai ni mail, ni numéro de téléphone.
merci pour votre aide.

Bonjour Astrid,

Je relance immédiatement votre demande auprès du service Relation Clients, qui reviendra vers vous par mail dans les meilleurs délais.

En vous remerciant pour votre patience,

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