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Mail de réinitialisation de mot de passe.

Le mot de passe de mon compte associé à ma carte semble expiré, et l'envoi de message ne semble pas utiliser la bonne adresse. Comment puis-je recevoir le mail de changement de mot de passe ? Merci.

Bonjour Philippe,
Votre carte Voyageur a été invalidée le 04/11/2017 suite à une période de 24 mois sans y avoir enregistré de voyage (conformément aux conditions générales d'utilisation du programme).
Je vous invite donc à ré adhérer au programme ici: https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Merci d'utiliser une nouvelle adresse mail.

Bien à vous.

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Autres réponses

Merci pour votre réponse.
Votre système ne me laisse malheureusement pas m'inscrire de nouveau pour une nouvelle carte, semblant avoir mémorisé mon inscription précédente.
Que dois faire ?
Merci.

Bonjour Philippe,
Comme je vous le disais précédemment, il vous faut utiliser une autre adresse mail et ne pas revendiquer de carte de réduction ou d'abonnement si vous en avez une.
Cordialement,

Bonjour.
Comme vous me l'indiquiez, je viens de créer un nouveau compte avec une autre adresse de messagerie. Il semblerait qu'après validation à réception du message le compte a été validé, mais que je doive attendre un délai d'une semaine avant de disposer d'un identifiant qui me permettrait de débloquer mon compte sur mon application mobile et pouvoir y retrouver automatiquement mes voyages et les billets associés... C'est plutôt long et complexe...
N'y a-t-il pas moyen de les obtenir plus rapidement ?
D'autre part, pour créer ce compte j'ai utilisé une a