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myriam
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conditions d'échange d'un billet TER sous réservation combinée avec un TGV

Bonjour, j'aimerais connaître les conditions pour échanger un billet TER entre Genève et Lyon si je réserve un voyage Genève Montpellier (TER jusqu'à Lyon, puis TGV Lyon-Montpellier). Si je souhaite finalement partir plus tôt depuis Genève pour Lyon et que l'horaire est toujours en zone bleue (ou toujours en zone blanche, donc pas de changement de tarif), est-il possible d'échanger sans frais spontanément, le jour du départ, uniquement le billet TER et conserver le billet de TGV? Sur Internet, l'échange n'est que possible sur la réservation complète... Merci par avance. Cordialement, Myriam

Bonjour Myriam,

Avec votre billet TER, vous pouvez emprunter n'importe quel train ou car TER de la journée, sur votre parcours. L'horaire n'est qu'a titre indicatif.

Ainsi, vous n'avez pas besoin d'échanger votre billet si vous souhaitez emprunter un TER à une horaire différente pour le même jour.

Cordialement,

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