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Question en attente de réponse

Goetz Fabian
Goetz Fabian

Grève le 22 mars 2018

Bonjour,
J’ai réservé un A/R de Brest à Mannheim (Allemagne) le 22 et 27 mars.
Si la SNCF fait grève et je loupe ma correspondance à Paris qui me garantit que j’ai droit de prendre un autre ICE sans frais supplémentaire ?
Dans l’attente de votre réponse.
Cordialement
Fabian

Réponses

Bonjour Fabian,

Pour voir si votre train circule, rendez-vous sur notre site, rubrique « Mes commandes » ou sur notre application mobile, rubrique « Mes billets».
Cette information est également disponible :

  • sur le site Sncf.com (rubrique Horaires & Info Trafic en temps réel)
  • sur l’application mobile SNCF
  • ou en appelant le 3635 (0,40€/min), dites "Mon train" puis "Temps Réel"

Garantie information : Jusqu’à la veille de votre départ 22h, SNCF vous informe par mail ou SMS en cas de changement d’horaire ou suppression de votre train.
Les conditions d'échanges et remboursements seront également connues à ce moment là.

Cordialement,

Goetz Fabian
Goetz Fabian

Bonjour,
Merci pour votre réponse, mais elle n’a pas répondu à ma question.
Je veux savoir qui me garantit que j’ai droit de prendre un autre ICE sans frais su