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Question en attente de réponse

En attente d’un virement

Bonsoir,
J’ai eu pendant 1 mois un abonnement de train Caen - Paris (forfait d’un mois) pendant le mois de janvier (référence QREGKA). J’ai demandé une compensation financiere par virement pour au moins 6 retards pour lesquels (3 d’entre eux, pas de réponse pour les autres) on m’a proposé un bon d’achat de 5€. Je ne veux pas de bon d’achat mais un virement comme demandé (mon RIB étant joint au dossier).
Je vous invite à me prévenir quand vous aurez pris connaissance de mon problème.
Cordialement
Léa