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stanislas
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comment être informé en cas d'annulation d'un train pour grève et comment se faire rembourser

j'ai réservé un train TGV le 29/03/2018 Rennes Charles de Gaulle à 6h26 et le retour le 12/04/2018 à 18h46. en cas d'annulation du train, comment être informé et à partir de quand pour prendre nos dispositions ? et comment se faire remboursé?

Bonjour Stanislas,

Pour voir si votre train circule, rendez-vous sur notre site, rubrique « Mes commandes » ou sur notre application mobile, rubrique « Mes billets».
Cette information est également disponible :

  • sur le site Sncf.com (rubrique Horaires & Info Trafic en temps réel)
  • sur l’application mobile SNCF
  • ou en appelant le 3635 (0,40€/min), dites "Mon train" puis "Temps Réel"

Garantie information : Jusqu’à la veille de votre départ 22h, SNCF vous informe par mail ou SMS en cas de changement d’horaire ou suppression de votre train.

Cordialement

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