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Virginie
Virginie

En attente de Remboursement G30

Bonjour,

Je bénéficie du G20 pour 4 de mes billets (datant du 7 et 8 février). J'ai rempli des demandes de remboursement mais au bout d'un mois, je n'ai toujours aucune réponse. Les références de mes voyages sont:

SIXLXR :

  • GAILLON AUBEVOYE / ROUEN RIVE DROITE
  • Retard à l’arrivée 175 minute(s). Ce trajet bénéficie de la G30.

    • ROUEN RIVE DROITE / GAILLON AUBEVOYE
    • Retard à l’arrivée 121 minute(s). Ce trajet bénéficie de la G30.

      QPIAWD :

      • GAILLON AUBEVOYE / ROUEN RIVE DROITE
      • Retard à l’arrivée 94 minute(s). Ce trajet bénéficie de la G30.

        • ROUEN RIVE DROITE / GAILLON AUBEVOYE
        • Retard à l’arrivée 73 minute(s). Ce trajet bénéficie de la G30.

          Cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Virginie.

Rassurez-vous, vos 4 réclamations ont bien été reçues par le Service Client SNCF.

Nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines par nos équipes.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum les délais de réponses.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

En vous remerciant pour votre compréhension,

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