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Florian
Florian

Code G30 non utilisé impossible à utiliser suite à une commande interrompue

Bonjour,
Suite à un retard de train j'ai bénéficié d'un bon de réduction G30 de 20,70 euros. J'ai voulu l'utiliser sur une nouvelle commande, mais la commande a été interrompue car je ne suis pas allé au bout du processus de paiement.
J'ai ensuite reçu un mail me confirmant que mon bon de réduction était utilisé, ce qui est faux.
Le numéro de réclamation est le suivant : 13352165

Merci de bien vouloir réactiver ce bon de réduction afin que je puisse l'utiliser sur une nouvelle commande.

Florian

Bonjour Florian.

Je viens de faire la demande afin qu'un nouveau bon d'achat soit réémis. Vous recevrez un mail au plus tard dans les 48h.

En vous remerciant pour votre confiance,

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