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caroline Arnold
caroline Arnold

Numéro programme voyageur

Bonjour,
J'ai finalisé mon inscription au programme voyageur le 1er mars dernier, depuis je n'ai toujours pas reçu mon numéro de fidélité par mail comme annoncé. Ayant des billets de TGV à réserver, je souhaiterais l'obtenir rapidement. Pouvez-vous débloquer ma situation ?
merci d'avance

Bonjour Caroline.

Je constate que vous étiez déjà membre du programme fidélité.

Votre numéro de carte Voyageur est 29090109322594085.

Pour plus de renseignements, je vous invite à contacter nos conseillers au 3635 (0,40€/min + coût d'un appel) et dîtes "Fidélité".

Vous pouvez vous connecter sur votre espace personnel du programme voyageur en cliquant sur le lien:
https://moncompte.sncf.com/

Pour votre première connexion, le mot de passe est le jour et le mois de votre naissance. Sinon cliquez sur mot de passe oublié. Vous recevrez un lien par e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.

En vous remerciant pour votre fidélité,

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