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Question en attente de réponse

Céline PETITCOLAS
Céline PETITCOLAS

Compensation G30 non reçue suite à confirmation

Bonjour,

Je n'ai pas reçu le bon de compensation G30 suite à la confirmation de votre part que le retard du train emprunté était bien couvert par la garantie G30.
Dossier BATBA - R04017541 - 2.

Merci d'avance pour votre retour.
Cordialement
C.P.

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Céline,

Après analyse de votre dossier, je constate qu'un bon d'achat digital a été émis pour la référence que vous me communiquez.

Je vous contacte en message privé afin de vous apporter de plus amples informations.

Belle journée,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Céline,
J'ai renvoyé le bon d'achat ce jour.
Le délai de réception sur votre boite mail est de 48h.
Cordialement,